美好的一天，近来的天气让人都心花怒放。公司路上碰到销售部的同事小陈，这沉寂的早上被小陈的热情给打破了。相互问好后，小陈就对我说到，很早就接到一个客户的询价，大概7点多了，还以为是骚扰电话了，接起来对方很专业的语气询问我们的晶振有没有1M的。还在睡眼蒙松的我，语气必须让客户听起来我现在是工作的态度，，，，
原来事情是这样的，小陈还沉迷在自己的睡梦之中，就听到电话声响了，小陈以为自己已经迟到了，很纳闷这个时候就接到客户的电话了，但拿起电话，看到屏幕上方，此时才7点30分，小陈起初以为是骚扰电话，或者是已久不见的朋友突然换号带来的惊喜。还是接了电话，对方专业咨询晶振的语气，让小陈意识到这是一个勤奋的客户，或者是一个急需要货的客户。小陈也调整自己慵懒的声音。客户说自己需要1M的晶振，问我们有哪些规格的晶振可以做到这个频点，最好49/S的那种石英晶振，不知道你们有没有。49/S石英晶振小陈马上把这个名词在脑海里“科普”一遍。“无论是国产晶振还是进口晶振，49/S的频点最低也只能做到3.2M。3.2M的频点在市场也是很少见的，接近的3.579MHZ的49S晶振倒是很常用”。小陈这样回答客户。“这样呀，我现在需要1M的晶振了。看到你们专业做晶振，心想应该有的”。小陈接着问到：“有源晶振有1M的，您可以用吗？”。“我只要无源晶振”。

这么低的频率似乎只有有源晶振可以做到。但是经验丰富的小陈想到性能相对石英晶振比价差的陶瓷晶振也可以做到1M的频率，并且自己还出过这样的货。小陈给客户介绍到陶瓷晶振。客户一口“嫌弃“的语气说到，我不要陶瓷晶振，陶瓷晶振没有石英晶振精度高，我在你们官网的新闻了解过了。但我还是想知道陶瓷晶振和石英晶振两者之间的精度到底相差多远。小陈用他专业的口吻给客户分析到：“通常我们都知道陶瓷晶振的精度市场上常用的有两种，一种千三的，一种千五的。石英晶振的精度值最常用的是20PPM了，PPM代表百万分之一，如果按照陶瓷晶振的叫法，那么一颗20ppm的石英晶振，就是5万分之一。因此石英晶振的精度是远远高于陶瓷晶振的。”客户也恍然大悟，意识到陶瓷晶振公司肯定是用不了的，客户也知道陶瓷晶振固然便宜，要是成品完工之后性能不稳定，持续出现返工的问题就麻烦了。最后小陈建议客户可以替换掉板上的无源晶振，采用更高精度的有源晶振，但是成本要相对贵一些。客户说和工程师商量一下之后回复我。
事情并不是一成不变的，如果某个东西不好，就要果断的替换掉，哪怕成本高一点无所谓。如果总是患得患失，损失将会更大。与其担惊受怕产品会重复返工还不如减少不必要的工序多花点成本替换原来的“次品”。

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