续集—业务员心中的采购员形象
来源:http://www.taiheth.com 作者:taiheth 2013年12月09
5,验货时间长,其次就是找问题,总要找出点小问题出来
买家验货这是天经地义的事情,我们容许你们有验货的时间,但是验货时间通常要1个星期或者半个月的最不能让人忍受了。(这种情况出现在代收货款的时候)。买家在泰河电子购买进口晶振的时候,由于进口晶振成本相对来说比较高,稍稍一盘物料就要上千元。泰河电子珠三角地区都可以代收晶振货款的。因此很多时候发货给珠三角地区的采购商都是代收货款的,在这个代收货款的时间,你有足够的时间看货和检查货,合格之后就可以将货款给到快递公司的业务员。这样的合作方式双方都合作的愉快。但是偏偏有些采购商,各种刁难,在第一次合作的时间里,同业务员沟通验货需要半个月的时间,货OK方可将货款转款过来。其实任何一个公司都应该能理解,这件事情是行不通的。晶振是一种元器件,焊接在线路板的零件。半个月的时间假使晶振已经焊接上去了。就算是货款没有汇过来,我们的晶振也收不回来了。即使收回来也是上了锡线的晶振。上了锡线的晶振等同于废品了。第一次合作,双方都需要一个信任度。若是真需要这批晶振,汇了货款过来又如何,汇款之后验货的时间多的是。不合格都可以无条件接受退货的。再说过来,再怎么程序复杂,验货时间需要半个月吗?更是有些采购商(遇到的同行比较多),知道可以代收货款,于是立马下订单,结款方式是代收货款。其实对方只是想看看真实的货物到底是什么样的,然后拍个实物照片,打上自己公司的水印。接下来开始和供应商沟通,货哪里不良,任何一点点不是问题的问题都会说成有问题。然后一口回绝,拒收不要货。相信是你们遇到这样的采购商也会抓狂,反反复复这样的操作,来回运费供应商都要掏几百元了。
6,事前考虑不周到,事后才发现需要重新更改细节
一年前,泰河公司业务部的同事接到一个客户的订单,每月的用量挺大的,32.768K晶振,圆柱2*6的体积,由于每次订购数量庞大,每次都会提前一个月给该公司备好货,因为客户要求圆柱晶振要套管,只有将货外发套管。第一批货出完之后,该公司采购商人员亲自上门来公司,和业务员沟通到,要求退货。业务员当时非常震惊,是货出了什么问题吗?采购商说到,他们的终端客户要求晶振上要印字,当时没有和你们说清楚,你看看想想办法,我把这批货退回给你们,你们出给其他的客户,再重新安排给我印字的晶振。业务员都懵了,货是套了管的,套管的晶振是不能长期存放的,公司所有出货的套管晶振都是现套的。当时没有说要印字的,现在退货是不可能的。两个人在这件事情上协商了很久。采购商一直说要退货。实则上这个问题并不能怪我们公司,但是本着客户是上帝,也为了后续更好的合作,公司只能答应等到有客户要套管的货,再通知你,你把货发回给我们。 出现这样的问题,真的让人很头痛。因此采购商确认下单之前,一定要确认好所有的小细节。
7,货出问题半年之后,才联系供应商协助解决。
这样的问题并不是空悬来风。某某公司在泰河电子采购爱普生晶振MC146晶振,由于客户也是贸易商甚至也做晶振这一块,也要出货给他们的终端客户,年初出完一批货给该公司,直到9月份打电话告诉泰河电子,MC146晶振脚位氧化了。公司查了查记录,确实在年初出货给这家公司过。经过一番谈论之后,才知道,当时客户买了货之后,检查之后发给终端客户,终端客户由于一直都没有用,就放在仓库。等到9月份要用的时候,拿出来发现晶振脚位氧化。泰河业务员问到晶振是怎么保存的,贸易商也支支吾吾答不上来,业务员马上就明白了,是保存的方式不当。但是出现这样的问题,现在又怎么解决了,货是出给你们半年之后才有问题的,并且责任在于贵公司对晶振的保存方式不当,才导致。幸好货出的不是很多,不然对方千方百计都要让我们承担一定的责任。货出了问题,我们公司都有专业水平的工程师提供解决方案以及晶振上的所有技术售后。放心选择。
8,样品索要数量巨多,且要求免费
有些工厂需要样品上百个,才能测试的出来效果。如果采取收费的措施,对方公司就会认为难道几百个样品,你们都不能出一下费用吗?很多大工厂的采购就更加傲慢的语气,才区区一百元左右的样品费用,你们都提供不了吗?看来实力也不怎么样。采购商一惯的思想都是认为样品费用不要钱的,当然你要10-30个都是理所当然,免费也是正常的,但是几百个样品,费用都达100多了,有可能免费送出去吗?公司每天出样品并不是只出给你们一家,每天寄出去的样品都达100多个了。
以上仅供分享交流。
买家验货这是天经地义的事情,我们容许你们有验货的时间,但是验货时间通常要1个星期或者半个月的最不能让人忍受了。(这种情况出现在代收货款的时候)。买家在泰河电子购买进口晶振的时候,由于进口晶振成本相对来说比较高,稍稍一盘物料就要上千元。泰河电子珠三角地区都可以代收晶振货款的。因此很多时候发货给珠三角地区的采购商都是代收货款的,在这个代收货款的时间,你有足够的时间看货和检查货,合格之后就可以将货款给到快递公司的业务员。这样的合作方式双方都合作的愉快。但是偏偏有些采购商,各种刁难,在第一次合作的时间里,同业务员沟通验货需要半个月的时间,货OK方可将货款转款过来。其实任何一个公司都应该能理解,这件事情是行不通的。晶振是一种元器件,焊接在线路板的零件。半个月的时间假使晶振已经焊接上去了。就算是货款没有汇过来,我们的晶振也收不回来了。即使收回来也是上了锡线的晶振。上了锡线的晶振等同于废品了。第一次合作,双方都需要一个信任度。若是真需要这批晶振,汇了货款过来又如何,汇款之后验货的时间多的是。不合格都可以无条件接受退货的。再说过来,再怎么程序复杂,验货时间需要半个月吗?更是有些采购商(遇到的同行比较多),知道可以代收货款,于是立马下订单,结款方式是代收货款。其实对方只是想看看真实的货物到底是什么样的,然后拍个实物照片,打上自己公司的水印。接下来开始和供应商沟通,货哪里不良,任何一点点不是问题的问题都会说成有问题。然后一口回绝,拒收不要货。相信是你们遇到这样的采购商也会抓狂,反反复复这样的操作,来回运费供应商都要掏几百元了。
6,事前考虑不周到,事后才发现需要重新更改细节
一年前,泰河公司业务部的同事接到一个客户的订单,每月的用量挺大的,32.768K晶振,圆柱2*6的体积,由于每次订购数量庞大,每次都会提前一个月给该公司备好货,因为客户要求圆柱晶振要套管,只有将货外发套管。第一批货出完之后,该公司采购商人员亲自上门来公司,和业务员沟通到,要求退货。业务员当时非常震惊,是货出了什么问题吗?采购商说到,他们的终端客户要求晶振上要印字,当时没有和你们说清楚,你看看想想办法,我把这批货退回给你们,你们出给其他的客户,再重新安排给我印字的晶振。业务员都懵了,货是套了管的,套管的晶振是不能长期存放的,公司所有出货的套管晶振都是现套的。当时没有说要印字的,现在退货是不可能的。两个人在这件事情上协商了很久。采购商一直说要退货。实则上这个问题并不能怪我们公司,但是本着客户是上帝,也为了后续更好的合作,公司只能答应等到有客户要套管的货,再通知你,你把货发回给我们。 出现这样的问题,真的让人很头痛。因此采购商确认下单之前,一定要确认好所有的小细节。
7,货出问题半年之后,才联系供应商协助解决。
这样的问题并不是空悬来风。某某公司在泰河电子采购爱普生晶振MC146晶振,由于客户也是贸易商甚至也做晶振这一块,也要出货给他们的终端客户,年初出完一批货给该公司,直到9月份打电话告诉泰河电子,MC146晶振脚位氧化了。公司查了查记录,确实在年初出货给这家公司过。经过一番谈论之后,才知道,当时客户买了货之后,检查之后发给终端客户,终端客户由于一直都没有用,就放在仓库。等到9月份要用的时候,拿出来发现晶振脚位氧化。泰河业务员问到晶振是怎么保存的,贸易商也支支吾吾答不上来,业务员马上就明白了,是保存的方式不当。但是出现这样的问题,现在又怎么解决了,货是出给你们半年之后才有问题的,并且责任在于贵公司对晶振的保存方式不当,才导致。幸好货出的不是很多,不然对方千方百计都要让我们承担一定的责任。货出了问题,我们公司都有专业水平的工程师提供解决方案以及晶振上的所有技术售后。放心选择。
8,样品索要数量巨多,且要求免费
有些工厂需要样品上百个,才能测试的出来效果。如果采取收费的措施,对方公司就会认为难道几百个样品,你们都不能出一下费用吗?很多大工厂的采购就更加傲慢的语气,才区区一百元左右的样品费用,你们都提供不了吗?看来实力也不怎么样。采购商一惯的思想都是认为样品费用不要钱的,当然你要10-30个都是理所当然,免费也是正常的,但是几百个样品,费用都达100多了,有可能免费送出去吗?公司每天出样品并不是只出给你们一家,每天寄出去的样品都达100多个了。
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